Imagen del curso Módulo 1: Onboarding
Onboarding
Las tematicas principales de este programa son:
- ¿Quiémes somos?
- Valores de marca Ariadna Communications Group
- Holding
- Servicios de Ariadna Communications Group
- Oficinas(Operaciones)
- Casos de exito
- Glosario
Imagen del curso Módulo 2: La razón de existir
Onboarding
Las tematicas principales de este programa son:
- ¿Quiénes son nuestros clientes?
- Preguntas a un experto
- ¿Cómo manejar las necesidades y expectativas de nuestro cliente?
- ¿Cómo tratar al cliente de manera efectiva y asertiva?
- Empatia con los clientes
- E-book
- Glosario
Imagen del curso Módulo 3: Construyendo la experiencia exitosa
Onboarding
Las tematicas principales de este programa son:
- Comunicación Asertiva
- Los roles de agencia
- Tips de buenas prácticas
- Glosario
Imagen del curso Módulo 4: De cara al cliente
Onboarding
Las tematicas principales de este programa son:
- Relacionamiento continuo con el cliente
- Manejo del tiempo eficaz y eficiente
- Trabajo Colaborativo
- Presentación de Credenciales y Licitaciones
- Como medimos el servicio al cliente
- Gana gana continuo
- Glosario